Politique de confidentialité

Ⅰ. Portée de la politique

Cette politique s’applique à toutes les interactions sur le site, y compris la navigation, les commandes, les paiements, les retours et les échanges avec le service client.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d’utiliser le site et nous contacter pour supprimer les données associées.

Ⅱ. Collecte des données

• Données fournies par l'utilisateur : Nom, téléphone, email, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement et demandes après-vente.

• Données collectées automatiquement : Informations sur l’appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages visitées), et préférences des cookies enregistrées avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation

• Traitement des commandes et services après-vente : Pour exécuter les contrats liés à la commande et à la livraison.

• Communication nécessaire : Pour informer des statuts de commande ou répondre aux demandes du service client.

• Obligations légales : Pour répondre aux exigences fiscales et comptables.

• Intérêts légitimes : Améliorer la fonctionnalité du site et l’expérience utilisateur.

• Consentement : Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : Utilisés pour le panier, l’état de connexion et la langue.

• Cookies d'analyse et de personnalisation : Activés uniquement avec votre consentement explicite.

• Lors de votre première visite, un avertissement apparaîtra, et vous pourrez ajuster les paramètres des cookies à tout moment dans votre navigateur.

• Pour plus d'informations, consultez Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Toutes les données sont transmises par chiffrement TLS.

• Elles sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès limité.

• Des audits de sécurité réguliers et des tests de vulnérabilité sont effectués.

• Les employés suivent des formations périodiques sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

• Les données sont partagées uniquement avec des prestataires de services de paiement, de logistique et techniques, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• Lorsque les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles standard ou des mesures de protection équivalentes sont mises en place.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

• Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la prestation des services (par exemple, les informations de commande sont conservées 5 ans pour respecter les obligations légales).

• En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans les délais légaux, et une déclaration sera faite à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données.

• Vous pouvez également limiter le traitement ou demander la portabilité des données.

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui n’affecte pas les traitements réalisés avant cette action.

• Pour exercer vos droits, contactez-nous à vente@roomifynow.com. Nous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Traitement des commandes et du service après-vente.

• Obligations légales : Respect des exigences fiscales et comptables.

• Consentement explicite : Cookies non essentiels et abonnements.

• Intérêts légitimes : Sécurisation du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas de données personnelles de mineurs de moins de 15 ans de manière proactive.

• En cas de collecte accidentelle, les données seront immédiatement supprimées.

• Les tuteurs légaux peuvent demander la correction ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 10704 SIERRA VISTA PL, TAMPA, FL, 33626-4722

• Téléphone : +1(407) 430-2909

• E-mail : vente@roomifynow.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

• Cette politique est en vigueur à compter de sa publication.

• Toute modification sera communiquée via le site ou par email.

• Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.