Ⅰ. Engagement envers nos utilisateurs
-
Confort et qualité : Nous proposons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design.
-
Processus transparent : Les prix sont clairement affichés et toutes les informations sur les frais sont faciles à comprendre.
-
Service fiable : Suivi complet de la commande, du traitement à la livraison, avec une garantie de sécurité.
Ⅱ. Garantie d'achat
-
Transport et livraison : Livraison suivie assurée par DHL, FedEx, UPS. Les meubles volumineux sont testés pour leur stabilité et emballés de manière sécurisée.
-
Prix et taxes : En mode DDP (livraison avec tous frais payés), les prix incluent la TVA française (20 %) et les droits de douane, sans frais supplémentaires à la réception.
-
Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, les retours ou échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la réception.
Ⅲ. Support client
-
Temps de réponse : Toutes les demandes sont traitées dans un délai de 24 heures.
-
Services disponibles : Assistance avant achat, suivi de commande, service après-vente.
Ⅳ. Coordonnées
-
Adresse : 10704 SIERRA VISTA PL, TAMPA, FL, 33626-4722
-
Téléphone : +1(407) 430-2909
-
E-mail : vente@roomifynow.com
-
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅴ. Sécurité des données
-
Conformité avec les normes de protection des données selon le GDPR.
-
Paiements et informations personnelles protégés par chiffrement TLS.
-
Traitement des paiements via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
-
Aucune information bancaire conservée, les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l’expérience d'achat et de service.